Versandinformationen

Versandinformationen

Unsere Produkte werden von unserem Versand-Partner Heine Delikatessen versendet, ein anerkannter Spezialist im Versand von Tiefkühlware. Für den Versand von tiefgekühlter Ware werden hochwertige wiederverwendbare Styroporkartons und Trockeneis genutzt. Somit kann garantiert werden, dass die Ware bis zu 72 Stunden tiefgekühlt bleibt. 

Versand Ihrer Produkte

Wir versenden von Montag bis Mittwoch. Bei Express Sendungen ist der Versand auch am Donnerstag möglich. Die eingeschränkten Versandtage resultieren aus der Tatsache, dass wir Ihnen tiefgekühlte Lebensmittel senden. Um zu gewährleisten, dass auch wirklich alles gefroren bei Ihnen ankommt, verzichten wir auf den Versand über das Wochenende und versenden Ihr Paket, die Sie Donnerstags nach 9 Uhr bestellen, erst am folgenden Montag.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket annehmen können (dies bestätigen Sie zusätzlich mit dem Akzeptieren der AGB im Bestellvorgang). Den genauen Zeitpunkt der Anlieferung entnehmen Sie der Versandbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Sollte Ihnen wider Erwarten spontan etwas dazwischen kommen, so informieren Sie unbedingt einen Nachbarn über das erwartete Paket.

Standardversand

Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von unter 70€ berechnen wir Versandkosten von 4,90€. Ab einem Bestellwert ab 70€ versenden wir kostenfrei.

Die Paketlaufzeit bei DHL beträgt ein bis drei Tage. Bitte informieren Sie uns umgehend bei Beschädigung einer Sendung und auch bei erheblicher Laufzeitüberschreitung.

Express-Versand (Deutschland)

Wenn es mal schnell gehen muss, versenden wir Ihren Auftrag gerne per Express. Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag (Di-Fr) bis 18 Uhr. Pro Paket innerhalb Deutschlands berechnen wir Ihnen für diese Leistung 9,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 70€ berechnen wir nur 4,90€. Hinweis: Bestellungen, die Donnerstag nach 9 Uhr eingehen, können erst am folgenden Montag verschickt werden.