Versandinformationen

Kühl-Versand

Wir versenden deine Bestellung tiefgekühlt mit der umweltfreundlichen Isolierverpackung Paperfloc und Trockeneis. Somit kann garantiert werden, dass die Kühlkette bis zu 48 Stunden erhalten bleibt. 

Versandtage

Wir versenden jede Woche von Montag bis Mittwoch. Sobald Dein Paket versendet wurde, bekommst du von uns eine Info Email mit deinem persönlichen Tracking Code.

Da wir einen hohen Wert darauf legen, so wenig Abfall wie möglich bei der Produktion und Auslieferung unserer Produkte zu schaffen, ist es uns wichtig, dass deine Bestellung heil bei Dir ankommt. Gerade in den heißen Monaten raten wir daher davon ab, Deine Lieferung abstellen zu lassen, da sie sonst schmelzen könnte. Bitte stelle daher sicher, dass jemand zur Annahme des Paket zuhause ist. Natürlich sind kontaktlose Lieferungen, bei denen das Paket direkt vor der Haustür abgestellt wird, davon ausgeschlossen, solange diese dann direkt nach Abstellung entgegengenommen werden.

Keine Versendung an Packstationen

Wir können deine Bestellung leider aufgrund des Kühlversandes nicht an Packstationen verschicken. Es werden Sendungen in Postfilialen umgeleitet, wenn die ausgewählte Packstation vollständig belegt ist und somit muss die Kühlkette für weitere 24 Stunden erhalten bleiben. Wir bitten um euer Verständnis.

Versandoptionen

• Pam's Bio Acai Püree: Versand mit DPD (inkl. Predict & Live Paketverfolgung und 1h Lieferzeitfenster)
• Acai Bowl To Go: Versand mit DHL (inkl. Tracking)

Versandkosten und Laufzeit

Region	Lieferfrist	Bestellwert < 60€	Bestellwert > 60€
Deutschland	1-7 Tage	€4.90	Kostenlos
Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande	2-8 Tage	€7.90	Kostenlos
Dänemark, Tschechien	2-8 Tage	€8.90	Kostenlos
Frankreich, Vereinigtes Königreich	2-8 Tage	€11.90	Kostenlos
Polen, Slowenien, Slowakei, Ungarn	2-8 Tage	€13.90	Kostenlos
Schweden	2-8 Tage	€16.90	Kostenlos

Beschädigung

Bitte informiere uns umgehend bei Beschädigung einer Sendung und auch bei erheblicher Laufzeitüberschreitung.